Es posible modificar un pedido siempre y cuando no esté “en proceso”.

Es posible cancelar tu pedido si está en proceso de preparación.
Lamentablemente, no podemos cancelar un pedido que ya haya sido enviado.

Solo podemos aceptar una devolución en caso de que haya un defecto comprobado en el producto.
Nuestros productos pasan por estrictos controles de calidad antes de cada envío. Sin embargo, si tus productos tienen algún tipo de defecto de fabricación, por favor envíanos una foto del producto en cuestión (en el embalaje original, si es posible) junto con el número de tu pedido. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

Todos nuestros textiles van acompañados de una guía de tallas para evitar este tipo de inconvenientes a nuestros clientes.
Nuestro equipo se encarga de medir cada artículo y agregar el comentario correspondiente en cada descripción.
Por lo tanto, el comprador asume toda la responsabilidad por los productos que resulten demasiado pequeños/grandes. Sin embargo, entendemos que la compra de un artículo así puede causar gran frustración.
No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, haremos todo lo posible para satisfacerte (ofreciendo una posible compensación, por ejemplo).

Tu seguridad es nuestra prioridad: nuestro sitio web solo ofrece métodos de pago seguros y garantizados.
Aceptamos:
– Tarjetas de crédito
– Tarjetas de débito
– Apple Pay
Es simple, rápido, gratuito y reconocido en todo el mundo por su eficiencia.

¡Sí! El “HTTPS” presente en las URL de nuestra tienda testifica la calidad de nuestros servicios. HTTPS es la variante de “http” asegurada mediante el uso de protocolos SSL/TLS. HTTPS se utiliza para proteger las transacciones financieras de los sitios de comercio electrónico.Como comerciantes electrónicos, somos conscientes de que el uso de SSL se ha vuelto esencial en la actualidad. Es la mejor manera de proteger tus datos y protegerte contra cualquier hacker o robo de identidad. Visualmente, el certificado SSL se representa con un candado que aparece en la barra de URL del navegador web. También se representa con una “s” que significa “seguro” y se agrega al protocolo “http” en la barra de direcciones del sitio web.

Si tu pago es autorizado, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido y el importe adeudado se debitará en un plazo de 24 a 48 horas.Si tu tarjeta no es autorizada, no se realizará el cargo. En ese caso, por favor, utiliza otra tarjeta de crédito o realiza el pago a través de Paypal o Apple Pay.

Para recibir una factura electrónica en formato PDF, por favor, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente haciendo clic aquí.

Nuestro servicio de atención al cliente está abierto de lunes a viernes de 10:00 a.m a 5:00 p.m y los sábados de 9:00 a.m a 4:00 p.m.

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